保養
所有 露之泉 產品均享有 12 個月的保養 ( 自交付或安裝之日起，以較早者為準 ) 。 條款和條件適用於以下項目或服務。
- 技術人員根據需要進行現場檢查
- 保養期內可隨時致電我們要求技術支援，次數不限
- 3 個工作日內安排檢查 ( 星期一至星期五，公眾假期除外 )
- 每次上門期間進行完整的功能檢查和測試
- 包括維修所需的人工和零件
- 可享有第一年保養後，以特別優惠的價格續訂年度維護和/或濾芯更換計劃
年度保養計劃
保養期滿後，用戶可以續訂年度維護計劃，並按需要揀選適合的服務等級：
- 技術人員根據需要進行現場檢查
- 保養期內可隨時致電我們要求技術支援，次數不限
- 選擇檢查安排等級
( a) 在 24 小時內* ( 優先級 )；或
( b ) 72 小時之內^ ( 標準級 ) - 每次訪問期間進行完整的功能檢查和測試
- 選擇維修計劃等級
( a ) 綜合零件和人工 ( 優先級 )；或
( b ) 僅作工，零件單獨報價 ( 標準級 )
* 星期日及公眾假期除外，公共假期前一天收到的故障報告將在假期後第一天處理
^ 週一至週五，公共假期除外
條款及細則：
- 保養和維護計劃 ( 以下簡稱“政策” ) 包括正常和正確使用及功能下所需的所有人工成本和更換零
件。 - 本政策不涵蓋產品外殼以及由於意外，火災，濫用或誤用，電壓輸入不當以及未經授權的維修和 / 或改裝 ( 包括未經授權的過濾器 ) 而造成的任何損壞。
- 該政策不應涵蓋由過高的水壓引起或由過高的水壓引起的缺陷。
- 本政策項下的所有服務僅由 露之泉 技術人員或經認可的 露之泉 服務提供商進行。
- 該政策不應包括以下項目或服務。對這些項目或服務的任何要求將另行報價給您。
5.1. 消耗品
5.2. 重新安裝
5.3. 搬遷
5.4. 清潔消毒 - 保證在產品銷售後的 5 年內提供備件。
- 依上述條款和條件，露之泉净水設備有限公司保留最終決定權。